Elektronisches Kassen-, Einlass-, Buchungs- und Besuchermanagementsystem inkl. Online-Ticketshop
in Nürnberg.
Elektronisches Kassen-, Einlass-, Buchungs- und Besuchermanagementsystem inkl. Online-Ticketshop
in Nürnberg.
VOL Lieferleistungen | EDV-Beratungs- und Dienstleistungen | EDV-Software | Managementsoftware | Sonstige spezifische Softwaresysteme | Entwicklung und Pflege von Internet-, Online- und Webangeboten | IT-Beratung | Buchungssysteme / E-Commerce / Webshops | Finanz- und Abrechnungssoftware
Ort der Ausführung:
Datum der Vergabe:
03.08.2020
Auftraggeber:
Öffentlicher Auftraggeber
Deutsches Museum von Meisterwerken der Naturwissenschaft und Technik (AdöR)
Museumsinsel 1
80538
München
Auftragnehmer:
Beckerbillett GmbH
Fangdieckstraße 61
22547
Hamburg
Auftragssumme:
321 467.11 EUR
Vergabenummer:
19.052.00
Vergabeverfahren:
Offenes Verfahren (VOL/A)
Angebote:
4
II.1.4)
Kurze Beschreibung:
Gegenstand der vom Deutschen Museum ausgeschriebenen Leistung ist:
—— die Lieferung;
—— die Bereitstellung;
—— die Integration;
—— der Einbau und
—— die laufende Betreuung.
Einer hoch performanten IT-Gesamtlösung, bestehend aus Hardware- und Softwarekomponenten für
—— den Verkauf und die Reservierung von Tickets und Programmen (Führungen, Workshops, Planetarium);
—— die Buchung und Buchungsabwicklung von Führungen;
—— das Besuchermanagement (Einlass unter Einhaltung von variablen Zugangsbeschränkungen).
Durch ein leistungsfähiges, zeitgemäßes Gesamtsystem soll einerseits bei den Besucherinnen und Besuchern ein konsistentes Besuchserlebnis mit hohem Servicefaktor geschaffen und andererseits intern die Effizienz und übersichtlichkeit bezüglich der Verwaltung von Buchungen und Verkäufen erhöht werden.
Eine systematische Zutrittskontrolle mit Ticketlesestationen, Drehsperren und Öffnungsmechanismen (letztere sind nicht Teil dieser Ausschreibung) soll über eine entsprechende Schnittstelle flexibel festlegbare Zutrittszeiten und Besucherströme organisieren und regeln.
Das System muss darüber hinaus Daten und Statistiken zu den oben genannten Aufgaben erstellen können.
Payment-Dienstleistungen sind nicht Teil dieser Ausschreibung.
II.1.5)
Geschätzter Gesamtwert
II.1.6)
Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.2)
Beschreibung
II.2.1)
Bezeichnung des Auftrags:
II.2.2)
Weitere(r) CPV-Code(s)
30210000
30142000
48100000
II.2.3)
Erfüllungsort
NUTS-Code:
DE254
NUTS-Code:
DE212
Hauptort der Ausführung:
Zunächst Phase 1:
—— Deutsches Museum Nürnberg, Augustinerhof 4, 90403 Nürnberg.
Anschließend Phase 2:
—— Deutsches Museum in München, Museumsinsel;
—— Deutsches Museum in München, Verkehrszentrum;
—— Deutsches Museum in München, Flugwerft Schleißheim.
II.2.4)
Beschreibung der Beschaffung:
Ziele und Kernaufgaben des integrierten Kassen-, Buchungs- und Besuchermanagement-Systems:
— Datenverwaltung, insbes. Anlegen und Planung von Angeboten;
— Abwicklung von Buchungsanfragen von Buchungen;
— Ressourcenplanung / Verwaltung von Führungen;
— Online-Ticketshop;
— Ticketing / Kassenbetrieb;
— Besuchermanagement;
— Statistik;
— Abrechnung;
— Administration.
Die derzeit im Deutschen Museum verwendeten Kassen, Ticketdrucker und Ticket-Scanner werden mit Lieferung des neuen Systems vollständig ersetzt.
Der neue Hardwarebedarf setzt sich zusammen aus:
—— 15 Kassensysteme;
—— 21 Ticketdrucker;
—— 15 Bondrucker;
—— 15 Ticketscanner für 1D/2D Barcodes.
Die Software ist mit allen notwendigen Grundfunktionen für ein übergreifendes Kassen-, Buchungs- und Besuchermanagement ausgestattet.
Die Software muss leistungsfähige, auf dem Stand der Technik beruhende und offen dokumentierte Schnittstellen bereitstellen, die die Anbindung von Drittsystemen (z. B. Mitgliederverwaltung zu den Systemen, zu denen ein Datenaustausch erforderlich ist in verschiedenen Anwendungsbereichen ermöglichen.
Eine Hochverfügbarkeit des Systems von mindestens 99,9 % ist erforderlich. Das System ist auf dedizierter, redundant angebundener Hardware zu betreiben.
Das Hosting der Gesamtlösung erfolgt beim Auftragnehmer.
II.2.5)
Zuschlagskriterien
Die nachstehenden Kriterien
Qualitätskriterium – Name: Funktionsumfang / Gewichtung: 40
Qualitätskriterium – Name: Angebotskonzept / Gewichtung: 30
Qualitätskriterium – Name: Praxistest / Gewichtung: 30
Preis – Gewichtung: 40
II.2.6)
Geschätzter Wert
II.2.7)
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Laufzeit in Monaten: 48
Dieser Auftrag kann verlängert werden: nein
II.2.10)
Angaben über Varianten/Alternativangebote
Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
II.2.11)
Angaben zu Optionen
Optionen: ja
Beschreibung der Optionen:
Weiterer Standort Deutsches Museum Bonn
II.2.12)
Angaben zu elektronischen Katalogen
II.2.13)
Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)
Zusätzliche Angaben
Kommentar:
keine Angabe
Teilnahmeart:
keine Angabe
Teilnahmefrist:
keine Angabe
Angebotsabgabe:
16.06.2020 14:00
Angebotseröffnung:
16.06.2020 14:00
Bindefrist:
28.07.2020
Ausführungsbeginn:
keine Angabe
Ausführungsende:
keine Angabe
Bemerkung:
keine Angabe